Sì, siamo entusiasti di annunciare che offriamo spedizioni internazionali in vari paesi del mondo! Il nostro obiettivo è portare i nostri prodotti al maggior numero possibile di clienti, indipendentemente dalla loro ubicazione.
Inviateci un'e-mail o contattateci su WhatsApp
Una volta spedito l'ordine, vi forniremo un numero di tracciamento in modo che possiate monitorare il suo viaggio. Si prega di notare che le informazioni di tracciamento potrebbero non essere disponibili per tutte le destinazioni di spedizione o potrebbero essere disponibili solo dopo che il pacco è entrato nel vostro paese.
Per annullare o modificare l'ordine:
Il tempismo è fondamentale: Contattateci il prima possibile. La nostra finestra per modifiche o cancellazioni è molto breve, perché lavoriamo rapidamente per far arrivare il vostro ordine.
Contattateci immediatamente: Il modo più rapido per richiedere la cancellazione di un ordine o una modifica è contattare direttamente il nostro servizio clienti. Potete contattarci tramite il nostro servizio di assistenza clienti via e-mail ([email protected]) o tramite il nostro servizio clienti (+86 18662231992). Si prega di fornire il numero d'ordine e i dettagli della modifica o della cancellazione che si desidera effettuare.
Limiti di modifica: Sebbene ci sforziamo di accogliere le richieste di modifica, si prega di notare che una volta che un ordine è stato elaborato ed è entrato nella fase di spedizione, non possiamo garantire che le modifiche possano essere apportate. Ciò include modifiche all'indirizzo di spedizione, alle dimensioni, ai colori o alle quantità dei prodotti.
Finestra di cancellazione: Gli ordini possono essere annullati solo se non sono ancora stati elaborati per la spedizione. Se si desidera annullare un ordine dopo che è stato spedito, verrà trattato come un reso e si applicherà la nostra politica di reso standard.
Rimborsi: Per gli ordini annullati con successo, verrà emesso un rimborso completo sul metodo di pagamento originale. Si prega di attendere un certo numero di giorni lavorativi prima che il rimborso si rifletta sul vostro conto, a seconda della banca o dell'emittente della carta di credito.
Assistenza clienti: Il nostro servizio clienti è qui per assistervi in caso di domande o dubbi. Il nostro obiettivo è quello di rendere la vostra esperienza di acquisto il più possibile flessibile e senza problemi.
Note aggiuntive:
- Controllare sempre due volte i dettagli dell'ordine prima di inviarlo per ridurre al minimo la necessità di modifiche o cancellazioni.
- Per gli articoli personalizzati o su misura, si prega di notare che non è possibile apportare modifiche o cancellazioni una volta che l'ordine è stato confermato.
Grazie per aver acquistato con noi. Apprezziamo la vostra comprensione e siamo qui per aiutarvi se avete bisogno di ulteriore assistenza.
Per ottenere il rimborso è necessario soddisfare i seguenti criteri:
- Il prodotto è difettoso
- Il prodotto non corrisponde alla descrizione
- Il prodotto deve essere nella confezione originale
Al fine di garantire il rispetto dei criteri di cui sopra, tutti i resi saranno ispezionati. Se il prodotto non soddisfa i criteri elencati, ci riserviamo il diritto di non emettere un rimborso.
Per completare il rimborso, abbiamo bisogno di una ricevuta, di un ordine di acquisto o di un'altra prova di acquisto. Si prega di notare che senza la suddetta prova d'acquisto non verrà emesso alcun rimborso.
Per restituire un ordine, è necessario contattarci prima e ottenere e allegare un'autorizzazione alla restituzione della merce (RMA). I resi non saranno accettati senza un'autorizzazione valida per la restituzione della merce.
Le restituzioni possono essere inviate per posta a: No. 213, Youyi Road, Fenghuang Town, Zhangjiagang City, Suzhou City, Jiangsu Province. Le spese di spedizione relative agli articoli che si desidera restituire sono a carico del cliente. Non rimborseremo le spese di spedizione.
Il cliente deve assicurarsi che la merce sia adeguatamente imballata in modo da non subire danni durante il trasporto. Se il prodotto viene trovato danneggiato o utilizzato oltre il tempo necessario per una ragionevole ispezione, potremmo rifiutare il rimborso.
Tutti i rimborsi saranno soggetti a una tassa di rifornimento 15%.
Paesi diversi hanno tempistiche logistiche diverse. Consegneremo il vostro pacco il prima possibile e arriverà nelle vostre mani entro 15-30 giorni.
Durata e ambito di applicazione: I nostri prodotti sono coperti da una garanzia di [durata specifica] che copre i difetti di fabbricazione nei materiali e nella lavorazione. Questa garanzia è attiva dalla data di acquisto ed è disponibile solo per l'acquirente originale.
Cosa è incluso: La garanzia copre [elenco di ciò che è coperto, come la riparazione/sostituzione di parti, la manodopera, ecc.] Si prega di notare che la garanzia è limitata ai difetti dei materiali e della lavorazione e non copre la normale usura, i danni accidentali, l'uso improprio o le modifiche.
Come presentare una richiesta di garanzia: Se ritenete che il vostro prodotto abbia un difetto coperto dalla nostra garanzia, contattateci immediatamente all'indirizzo [informazioni di contatto] con la prova d'acquisto, una descrizione del problema ed eventuali fotografie. Il nostro servizio clienti vi guiderà nella procedura di richiesta di garanzia.
Elaborazione delle richieste di garanzia: Una volta ricevuto il reclamo, valuteremo il prodotto per verificare il difetto. Se il prodotto risulta difettoso secondo i termini della garanzia, provvederemo a ripararlo o sostituirlo senza alcun costo aggiuntivo. Il nostro obiettivo è quello di elaborare le richieste di garanzia in modo rapido ed efficiente, riducendo al minimo gli inconvenienti.
Esclusioni: Si prega di notare che la nostra garanzia non copre [elenco delle esclusioni, come danni dovuti a uso improprio, riparazioni non autorizzate, ecc.] Per informazioni più dettagliate su ciò che non è coperto, consultare la nostra politica di garanzia completa sul nostro sito web.
Supporto aggiuntivo:
Garanzie estese: Per alcuni prodotti, possiamo offrire la possibilità di acquistare una garanzia estesa al momento della vendita, che fornisce una copertura aggiuntiva rispetto al periodo di garanzia standard.
Servizio clienti: Il nostro team di assistenza clienti è a disposizione per rispondere a qualsiasi domanda o dubbio sulla garanzia, sullo stato della richiesta o sui prodotti in generale.
Apprezziamo la vostra attività e ci impegniamo a fornire prodotti e assistenza di alta qualità. Per informazioni più dettagliate sulla nostra politica di garanzia o per domande specifiche, visitate la pagina Informazioni sulla garanzia o contattate direttamente il nostro servizio clienti.
La nostra politica è valida per un periodo di 30 giorni di calendario dalla data di acquisto. Se si desidera restituire il prodotto per ottenere un rimborso durante questo periodo, è possibile farlo a condizione che siano soddisfatte le condizioni indicate di seguito.
Se il periodo di 30 giorni è scaduto, purtroppo non possiamo offrire un rimborso.
Italian 
English 
French 
Spanish 
German 
Arabic 
Portuguese 
Polish