Nuestra política es válida durante un periodo de 30 días naturales a partir de la fecha de compra. Si desea devolver el producto para obtener un reembolso durante este periodo, puede hacerlo siempre que se cumplan las condiciones que se indican a continuación. Tenga en cuenta que si el plazo de 30 días ha transcurrido, lamentablemente no podremos ofrecerle el reembolso.
Requisitos de devolución
Para tener derecho a reembolso, deben cumplirse los siguientes requisitos:
- El producto es defectuoso
- El producto no es como se describe
- El producto debe estar en su embalaje original
Para asegurarnos de que se cumplen los criterios mencionados, se inspeccionarán todas las devoluciones. Si el producto no cumple los criterios indicados, nos reservamos el derecho a no efectuar el reembolso.
Justificante de compra
Para completar su reembolso, necesitamos un recibo, una orden de compra u otra prueba de compra. Tenga en cuenta que sin la citada prueba de compra no efectuaremos el reembolso.
Elementos de envío
Para devolver un pedido, primero debe ponerse en contacto con nosotros y obtener e incluir una Autorización de Devolución de Mercancía (RMA). No se aceptarán devoluciones sin una Autorización de Devolución de Mercancía válida.
Las devoluciones pueden enviarse por correo a No. 213, Youyi Road, Fenghuang Town, Zhangjiagang City, Suzhou City, Jiangsu Province China. Usted será responsable de pagar los gastos de envío de los artículos que desee devolver. No reembolsaremos los gastos de envío.
Debe asegurarse de que los productos están correctamente embalados para que no sufran daños durante el transporte. Si el producto resulta dañado o usado más de lo necesario para que podamos inspeccionarlo razonablemente, podremos rechazar el reembolso.
Todos los reembolsos estarán sujetos a una tasa de reposición 15%.
Contacto
Si tiene alguna pregunta, duda o queja sobre esta política de reembolso, le animamos a que se ponga en contacto con nosotros a través de los datos que figuran a continuación:
Este documento se actualizó por última vez el 1 de septiembre de 2023
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